D G   C O N S E I L

Comment rester percutant afin de décrocher une réponse satisfaisante de la part de votre interlocuteur ? Nos conseils ici.

Vous savez exprimer une idée à l'oral. Mais savez-vous transmettre efficacement le même message à l'écrit ? Nos conseils ici.

Étape par étape, découvrez les règles à suivre lors de la rédaction d'un e-mail d'ordre professionnel, commercial ou administratif

Vous n'êtes pas satisfaits de votre location de vacances, et vous entendez bien le faire savoir ! Zoom sur la lettre de réclamation.

Il n'est pas toujours facile de trouver la formule de politesse adaptée à la situation pour terminer votre courrier. Voici nos conseils !

La correspondance écrite impose certaines règles qu'il faut suivre afin d'être pris au sérieux par le destinataire du courrier.

Vous devez rédiger une lettre de résiliation, en indiquant votre numéro d'abonnement ou votre numéro de contrat, par exemple.

Arrivés en vacances, vous êtes-vous rendus compte que le logement loué n'était pas conforme au descriptif ? Réagissez !

La correspondance écrite est définie par certaines règles conventionnelles qu'il faut respecter.

Des astuces faciles à utiliser pour optimiser tout type de courriers.

On oublie souvent qu'un écrit est un support de communication. Il s'agit de transmettre un message à son destinataire.

La correspondance écrite est définie par certaines règles conventionnelles qu'il faut respecter sous peine de n'être pas pris au sér